Šios grąžinimo taisyklės galioja perkant tik internetu, kitu atveju dėl grąžinimo reikia kreiptis į tą parduotuvę, kurioje pirkote.
Grąžinimo būdai
Norėdami grąžinti prekę internetinėje svetainėje užpildykite prekių grąžinimo formą. Tuomet su jumis susisieks klientų aptarnavimo vadybininkas. Prekes galima grąžinti jums patogiu būdu. Grąžinimas apmokestinamas priklausomai nuo pasirinkto būdo:
OMNIVA paštomatai 3 Eur
Venipak Kurjeris 5 Eur
Fizinėse BAGS & MORE parduotuvėse 1 Eur (administracinis mokestis)
Pinigai bus grąžinti už grąžinamą prekę į sąskaitą iš kurios buvo vykdytas apmokėjimas. Grąžinimo įmoka bus nuskaičiuota nuo grąžinamos sumos.
Jei už prekę buvo atsiskaityta Venipak kurjeriui, tuomet reikia nurodyti sąskaitą, į kurią reikia pervesti pinigus už grąžintą prekę.
Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų (netaikoma, jei grąžinama nekokybiška prekė):
– grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
– prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.)
Grąžinimo terminai
Jeigu prekė yra nenešiota, ją galite grąžinti per 31 darbo dieną nuo siuntos gavimo.
Jeigu prekė brokuota – jai taikoma LR įstatymais nustatyta 2 metų garantija. Juridiniams asmenims taikoma 1 metų garantija.
Garantija nesuteikiama
Jei prekė nešiojama ne pagal paskirtį arba sugadinta mechaniškai.
Pinigų grąžinimo procedūra
Jeigu jums netiko prekės dydis, spalva ar kiti parametrai ir norite prekę pasikeisti, susisiekite su mumis. Jeigu tokios galimybės neturite – grąžinkite nepatikusią prekę (taisyklėse nurodyta tvarka) ir iš naujo užsisakykite pageidaujamą. Grąžinimo įmoka bus nuskaičiuota nuo grąžinamos sumos.
Nusipirkę netinkamos kokybės prekę, jūs turite teisę grąžinti tokią prekę mums. Tokiu atveju netinkamos kokybės prekė nemokamai pakeičiama į kokybišką prekę arba Jums grąžinami sumokėti pinigai Taisyklėse nustatyta tvarka.