Grąžinimo tvarka

Šios grąžinimo taisyklės galioja perkant tik internetu, kitu atveju dėl grąžinimo reikia kreiptis į tą parduotuvę, kurioje pirkote.

Grąžinimo būdai

Norėdami grąžinti prekę internetinėje svetainėje užpildykite prekių grąžinimo formą. Tuomet su jumis susisieks klientų aptarnavimo vadybininkas. Prekes galima grąžinti nemokamai per OMNIVA paštomatus arba fizinėse BAGS & MORE parduotuvėse.

Pinigai bus grąžinti už grąžinamą prekę į sąskaitą iš kurios buvo vykdytas apmokėjimas.

Jei už prekę buvo atsiskaityta Venipak kurjeriui, tuomet reikia nurodyti sąskaitą, į kurią reikia pervesti pinigus už grąžintą prekę.

Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų (netaikoma, jei grąžinama nekokybiška prekė):

– grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
– prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.)

Grąžinimo terminai

Jeigu prekė yra nenešiota, ją galite grąžinti per 14 darbo dienų nuo siuntos gavimo.

Jeigu prekė brokuota – jai taikoma LR įstatymais nustatyta 2 metų garantija. Juridiniams asmenims taikoma 1 metų garantija.

Garantija nesuteikiama

Jei prekė nešiojama ne pagal paskirtį arba sugadinta mechaniškai.

Pinigų grąžinimo procedūra